يُسر
fA
★ مرشح مميز

fatimah Abakr

مساعد إداري/مسؤول موارد بشرية/خدمة العملاء

دبلوم تقنية برمجة وقواعد بيانات/بكالوريوس اللغة العربية صبيا

نبذة مهنية

ملخص الخبرة والاتجاه المهني.

محترفة طموحة بخبرة تفوق العقد في تقديم الخدمات الإدارية ورعاية العملاء داخل المجمعات الطبية. أطمح إلى تعزيز الإنتاجية والتميز التشغيلي، وقيادة فرق العمل نحو النجاح من خلال شغفي المستمر بالتطوير والتحسين المستمر، وتطبيق أفضل الممارسات المعتمدة في إدارة الموارد البشرية والأنظمة الحكومية.

المهارات

خدمة العملاء والاتصال في القطاع الصحي واللباقة وحسن الحديثإدارة إجراءات الموظفين والمعاملات عبر المواقع والمنصات الإلكترونية الحكوميةوالعمل على منصة صحتي.التعامل الاحترافي مع برامج مايكروسوفت أوفيس (wordالمساندة الإدارية

الخبرات المهنية

مساعد إداري

مجمع حياتي كير للتشغيل والصيانة · صبيا

2023/11/01 — 2025/10/31
إدارة العمليات الإدارية والموارد البشرية بكفاءة عالية، مما أسهم في تعزيز الأداء التنظيمي والتشغيلي العام للشركة.
قيادة وإشراف عمليات فحص العمالة الوافدة بكافة مراحلها التنظيمية.
المساعدة في أعمال المشتريات والتفاوض المباشر مع شركات الأدوية لضمان الحصول على أفضل الأسعار وأعلى جودة، مما أدى لتحسين هوامش الربح ورفع التقارير للمسؤول المباشر.
تحمل مسؤولية استقطاب الموارد البشرية الكفاءة وصباغة العقود الوظيفية بدقة وفقاً لنظام العمل السعودي. مما عزز الالتزام الوظيفي.
إدارة وإنجاز كافة إجراءات الموظفين عبر المنصات الحكومية الرقمية (قوى، مقيم التأمينات الاجتماعية، مدد. إدارة المنصات الحكومية لضمان الامتثال التام للأنظمة والقوانين السعودية.
الإشراف على عمليات توظيف وتدريب وتطوير الموظفين الجدد وضمان توافقهم الكامل مع لوائح العمل ونظمه.
بناء وتطوير علاقات استراتيجية قوية مع الجهات الخارجية والشركاء لتحقيق مستهدفات الشركة وتوسيع نطاق تواجدها بالسوق

كاتب استقبال مرضى

مجمع باعشن الطبي · صبيا

2015/07/17 — 2022/02/12
استقبال المرضى والمراجعين وتوجيههم، وإنهاء كافة إجراءات التسجيل وفتح الملفات الطبية بدقة وسرعة.
التعامل الاحترافي مع أنظمة التأمين الطبي المختلفة، ورفع طلبات الموافقات الطبية ومتابعتها.
إظهار مهارات قيادية عالية والعمل بروح الفريق التعاوني لضمان سير العمل اليومي بانسيابية.
الرد على الاتصالات الهاتفية والاستفسارات وتقديم خدمة عملاء متميزة في القطاع الصحي.
تنظيم وأرشفة الملفات الطبية والإدارية بنظام يضمن سهولة الاسترجاع وسرية البيانات.

الحرص التام على الامتثال للقوانين والأنظمة العمالية والمعايير الصحية، مما ساهم في تعزيز بيئة عمل قانونية

التعليم والمؤهلات

بكالوريوس

اللغة العربية وادابها · جامعة جازان

2014/08/17

دبلوم

علوم الحاسب · جامعة جازان

2013/01/20

الشهادات الاحترافية والدورات

اعتمادات ودورات أضافها المرشح إلى ملفه.

تدريب على رأس العملشهادة احترافيةتمهير
استراتيجيات المقابلة الشخصيةدورة تدريبيةتمكين · 1 ساعة
مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبقاته المتقدمةدورة تدريبيةسدايا

اللغات

العربية · لغة أمالإنجليزية · متقدم

الخبرات التطوعية

4 فرص · 133 ساعة تطوعية

مساعد إداري20 ساعةالمنصة الوطنية للعمل التطوعي وجمعية إحسان لحفظ النعمه محافظة صبيا · شهادة مرفقة
منسق إتصالات المستفيدين88 ساعةجمعيه البر الخيريه بصبيا · شهادة مرفقة
مدخل بيانات20 ساعةالمنصة الوطنية للعمل التطوعي وجمعية إحسان لحفظ النعمه محافظة صبيا · شهادة مرفقة
المشاركة في الرقابه5 ساعةالمنصة الوطنية للعمل التطوعي وبلدية محافظة صبيا · شهادة مرفقة